以社会治理现代化推动县域高质量发展 ——来自尉氏县的调研报告
社会治理体系和治理能力现代化,是对政府改革、社会发展、公众参与的全民系统改革,河南在推动高质量发展中,社会治理体系和治理能力现代化建设一直是不可或缺的一部分。抓好了社会治理工作,是推动高质量发展的妙招。
2014年5月,习近平总书记到河南调研指导,提出发展县域经济要准确把握县域治理特点和规律,把强县和富民统一起来,把改革和发展结合起来,把城镇和乡村贯通起来,不断取得事业发展新成绩。贯彻落实习近平总书记县域治理“三起来”重要思想,推进我省县域经济高质量发展,要坚持分类指导、改革创新、城乡统筹,做强县城龙头,完善小城镇纽带,夯实产业基础,激发改革动力,推动公共服务均等,不断壮大县域经济实力。为了进一步加深研究,课题组对尉氏县县域经济和社会治理工作进行了深入调研。
一、以“三结合”落实高质量党建
尉氏有着悠久的历史文化,也有着光荣的革命传统,是焦裕禄精神的主要发祥地之一。习近平总书记视察尉氏期间,提出了乡镇工作“三起来”:乡镇要从实际出发,把改进作风和增强党性结合起来,把为群众办实事和提高群众工作能力结合起来,把抓发展和抓党建结合起来,以实实在在的成效取信于民。
在乡村,在乡镇工作“三结合”的指引下,尉氏县努力推进巩固脱贫攻坚成果和乡村振兴战略有效衔接,启动了三条乡村振兴示范带建设,努力探索乡村振兴的尉氏路径。如今,示范带上党旗飘扬,干群合力,花香果硕,生机勃勃,已是一派崭新气象。
张市镇冯岗村,之前全村没有一条像样的路,基础设施老化,基层组织软弱涣散,集体经济薄弱。现在,白墙灰瓦民居成排,满眼的绿色、清亮的水塘、整洁的道路,一幅欣欣向荣画卷。
尉氏县在深入践行习近平总书记2014年视察尉氏时提出乡镇工作“三结合”要求而采取的党员干部下沉到一线服务。组成了与乡镇工作相关的“一米团”。“乡镇工作一米团”由乡镇干部、村“两委”干部、网格员、无职党员、两代表一委员等“五类岗位”人员组成,由村“两委”、乡镇党委政府、县直部门根据工作职能组织“五岗”人员定期不定期走村入户,开展“走排化消访民情解民忧”活动,聚焦群众的“急难愁盼”问题,并根据事项的大小、办理难易程度及受众面,分别列入拟办的镇年度十件民生实事和村年度民生实事。
目前,冯岗村昔日杂草丛生的荒坑变成了党建文化广场,天然气进村带动了“灶台革命”,垃圾分类让农家院告别“脏乱差”,实景漫画汇聚成“红色教育”一条街,争创“五美庭院”“十星文明户”“最美家庭”“道德模范”“好媳妇、好婆婆、好妯娌”蔚然成风。
在“一米团”的带领下,冯岗村开办了“红领学堂”、开通了“小冯跑腿”,开发了“红色先锋”公众号云服务平台,群众可以通过网格直接查询民生保障等落实情况,实现了“一网通查”和“一线代办”,在为群众办实事和提高群众真正实现了“群众吹哨、县乡报到”,真正打通了联系服务群众的“最后一米”,持续提升着群众的满意度。
在城市,落实“三结合”,创新了“五长共治”形成大合唱,不断提升城市基层治理水平。
“五长共治”是党小组长+街长+小区长+楼长+单元长的网格管理模式,是两湖街道党工委在“一米团”基础上的延伸,由全科网格员、党员和热心公益的居民担任“五长”,负责各三无小区社情民意收集报告、矛盾纠纷排查化解、安全隐患排查整治、政策法律法规宣传、环境卫生监督管理等职责,实现了由“为民作主”到“让民作主”的转变。
两湖街道寺前张社区吉祥小区每到周五晚上,“五长”就聚在一起,把一周来小区内所发生的事和要处理的事捋一捋:谁家的电线老化了、谁家的水管出毛病了、谁家有矛盾需要调解了……根据分工不同,“五长”会分头处理,把日常生活的小事都消化在萌芽状态。在小区党支部带领下,小区部分党员、“五长”及部分小区业主坚持每周六进行大扫除,清除楼道杂物,保持小区内环境卫生干净整洁。在他们的带动下,每到周六,该小区的男女老少早早起床,像过年一样,即使没有什么活儿了,大家聚在一起拉拉家常,也活跃了邻里关系。
推行“五长共治”以来,通过成立社区“大党委”,构建“一核为主,多元共治”的区域化党建平台,以街道社区党组织为核心,通过联系对接社区单位、行业及各领域党组织,实现组织共建、资源共享;机关事业单位把党建活动开展到社区、企业、学校等联系点,推动城市基层治理和社区建设,从“独角戏”变为“大合唱”。社区的千头万绪织进一张“网”,将生活、居住、工作在网格内的党员全部请进社区党组织。认人、认门、认事、认亲;上门访、结对访、每月访、包保访、定期访、节日访;问想法、问冷暖、问需求、问诉求、问计策、问建议……真下沉,真干事,从群众最期盼、最关心的事情抓起,党员沉下去,社区活起来。
党员进小区,满眼都是活。认人、认门、认事、认亲;上门访、结对访、包保访、节日访;问想法、问冷暖、问需求、问建议……尉氏县把党组织触角延伸到居民家门口,持续健全完善“社区‘大党委’+小区(网格)党支部+楼栋党小组+党员中心户”四级组织体系,不断壮大社区工作力量,助力社区治理升级。
防汛一线,20余万党员干部群众闻“汛”而动、昼夜值守,“党员突击队”红色袖标成为暴风骤雨中震撼人心的战洪图;新冠肺炎疫情防控期间,1100个基层党组织、2.2万名党员干部下沉社区、自领任务,挺身而出,守护群众安全防线。
二、创新“一米团”优化营商环境
尉氏发展中,一直把营商环境作为政府自我革新、助推高质量建设的重要抓手。
在具体工作中,提出了做到“四个坚持”的工作标准:坚持“136+N”工作思路。以党建高质量推动发展高质量,做好土地、城市、财政“三个经营”,筑牢产业发展、项目建设、乡村振兴、城市提质、生态建设和深度融港“六大支撑”,守好安全生产、疫情防控、信访稳定、民生保障等N项底线。坚持“三个导向”。坚持问题导向,及时发现问题,善于解决问题;坚持结果导向,把干成事、不出事作为主要衡量标准;坚持考核导向,紧盯考核指标,抓好工作调度。坚持“三个抓手”。坚持抓工作作风转变,提升高质量发展能力;坚持抓发展环境优化,做好高质量发展保障;坚持抓重大项目建设,夯实高质量发展基础。坚持“四项制度”。继续完善县四大班子联席会议、重点工作周交办、县级领导分包联系乡镇、县级领导分包重点项目“四项制度”,全面落实“13710”工作法,把全县上下拧成一股绳,凝聚奋进出彩的强大合力。
尉氏全面深化“放管服”改革,“一证通办”“只进一扇门”“最多跑一次”的“一站式”尉氏政务服务品牌成效日益彰显。
尉氏县按照习近平总书记“三起来”工作要求,创新性把优化营商环境和和县域发展结合起来,形成了“一米团”创新模式。“一米团”意思是政府和企业、群众只有一米距离,意味着面对面直接解决问题。一米团由县委书记任总团长,下设‘疫情防控一米团’,‘工业企业一米团’,‘农业农村一米团’,‘商贸流通一米团’,‘项目建设一米团’五个分团。由副县级干部任各分团团长,每个分团成立若干工作小组,深入企业,近距离、面对面为企业提供政策指导和服务。同时,注意加强对工作小组成员的业务培训,确保‘一米团’全体人员熟练掌握各项惠企政策和相关业务办理流程,防止国家及省、市惠企政策棚架,切实打通政策落地“最后一米”。“一米团”下企业后要切实宣讲惠企政策、落实政策、发现问题、解决问题。“一米团”实行“三四五”工作机制,即围绕目标、问题、结果“三个导向”开展工作;在提升分包覆盖率、问题发现率、问题办结率、企业满意率“四率”上下功夫;按照真重视、真关心、真保障、真解决、真考核“五真”要求服务企业,真正为企业送政策、解难题、办实事,力求做到政府真服务、企业真满意。
“一米团”有效的工作机制,让职能部门主动接触企业,转变了干部的工作作风。通过“一米团”,改变了过去政府兜圈子、绕弯子等不良现象,而是抓住要害问题,以解决问题为目标,千方百计、多部门协同快速行动,让企业家实实在在感受到了政府做后勤保障,为尉氏制造业立县立下大功。
目前已成立“科技工信服务一米团”“金融服务一米团”“环保服务一米团”“人社服务一米团”和“土地服务一米团”等,根据搜集的企业问题分类,“专业一米团”迅速与企业对接精准开展服务。
以“科技一米团”为例,一米团成员经常围绕自身业务深入企业广泛开展政策宣讲,项目培育,引导帮助企业提升改造、转型升级。2021年,共深入企业宣讲政策38场次,指导企业申报项目56个。受连续降雨的影响,河南金九龙实业有限公司停电跳闸现象不断,严重影响企业生产运营。“科技工信服务一米团”获悉后,立即与国网尉氏县供电公司、县城市管理和综合执法局协调,迅速派出技术人员勘察原因,发现是由于线路老化,绝缘层破损,持续降雨导致线路与道路旁树枝接触摩擦,引发停电跳闸。摸清情况后,县城市管理和综合执法局技术人员在雨停后第一时间清除了树枝,国网尉氏县供电公司人员更换了线路,从而使企业问题得到圆满解决。
“金融服务一米团”,深入全县257家企业开展驻企帮扶。采取上门服务、面对面交流、手牵手解决问题等方式,县农业银行行长带领银行信贷骨干人员到企业上门服务。了解到企业生产经营较好,因流动资金问题无法满足正常生产后,“金融服务一米团”针对企业情况策划了融资方案,并迅速对企业进行了贷前调查,目前已对企业放款460万元,为企业健康发展提供了有力的金融支撑。
“环保服务一米团”先后到南曹乡河南兆基建设工程有限公司、河南省金安门业有限公司开展调研,深入生产车间查看企业受灾情况,听取企业负责人关于企业在水灾与疫情期间的受损与经营情况,认真听取企业的意见,想方设法帮助企业灾后重建、复工复产,先后深入企业进行宣讲和政策帮扶20多次,解决30多家企业50多个问题,受到企业的广泛好评。
目前,尉氏创造了营商环境“一米团”品牌,让更多的企业感受到便利,实现了以商招商,企业协会招商的良性循环。尉氏县招商引资项目建设工作连年保持全市领先位次,2021年全县累计签约引进项目278个,总投资2753.68亿元。
通过高质量党建工作,推动改革,实现政府职能转变,干部作风转变,营造出优良的政治生态,进而创造出非常好的县域经济发展环境。这是尉氏一个突出的发展经验。
三、强化社会治理机制促进高质量发展思考
开展“万人助万企”活动是省委作出的重大决策部署,旨在向广大干部发出躬身入局、履责于行、崇尚实干、狠抓落实的鲜明信号,解决好企业面临的突出问题和瓶颈制约,推动全省经济发展提质提速,增强企业内生动力、发展活力和整体实力,促进全省经济积极向好,确保“十四五”开好局、起好步。省委书记楼阳生特别强调,“万人助万企”不是权宜之计,而是长效之策。显然,这里强调助的对象是“企业”。要问企业实情,要给企业实招,要建长效机制,目标是全面激发企业内生动力,推动我省经济高质量发展。特别地,通过“万人助万企”这一重要的制度安排使各类企业获得了实惠,经济发展取得了实效,干部队伍得到了锤炼,党建工作水平实现了提升。
尉氏县首创的“一米团”是一项具有开拓性前瞻性的制度创新,它已经成为一种“精神”或一种“符号”。该县始终坚持“一米团”的初心、不断将其发扬光大并持续创新迭代。“一米团”在尉氏县的具体做法是,从有政策落实任务的部门抽调政策通业务精的工作人员,组建服务企业的团队,为企业提供面对面服务。深入企业和农村,近距离、面对面为各类企业提供政策指导和服务。期后,不论是在疫情期间,还是经济形势欠佳时期,“一米团”为企业复工复产和生产运营解决了大量难解之题,受到企业家的一致好评。在我们的调研中,企业普遍反映,“一米团”的服务非常好,精准到位,效率非常高,值得点赞!随后,“一米团”的覆盖面和工作侧重点开始全方位拓展,涉及脱贫攻坚、乡村振兴、三产融合、社区治理、疫情防控和灾后重建等诸多领域。
“一米团”已经逐步演进为尉氏县党政管理、公共服务和社会治理的亮丽名片,其运行模式和机制应该边继承边创新。特别是,应该将其面向大中型企业的助企惠企功能交由“万人助万企”来完成,“一米团”今后应着重为小微企业提供贴心服务并在其它诸多领域持续发力,紧密围绕习近平总书记视察尉氏期间提出的乡镇工作“三起来”的要求,充分发挥党建引领作用,不断创新社会治理机制,逐步实现社会治理的科学化、精细化、信息化、普惠性和协同性,进而打造“一米团”从“惠企”到“为民”的升级版。
【作者:朱世欣 河南大学中原发展研究院副院长 王志涛 河南工业大学管理学院教授 本文系河南省高等学校智库研究项目《以县域经济高质量发展促县域治理“三起来”》(项目编号:2021-ZKYJ-01)阶段性成果】
编辑:姜秋霞