编者按

　　医院门户网站是医院发布信息的重要窗口，也是社会各界认识和了解医院的重要途径。良好的医院网站建设既可以树立和提升医院形象、扩大医院影响力，也可以优化医疗资源配置、改善患者就医体验。2022年，大河网大河智库·智慧医疗研究院研究团队历时三个多月，通过多维度多参数研究，全方位对河南省76家三甲医院门户网站进行了测评，形成了《河南省三甲医院门户网站评价报告》。报告从产品质量和服务质量两方面着手，经过专业人士评价和用户体验测评，涵盖10个一级指标、28个二级指标，56个三级指标，整个评价体系全面周密、严谨科学。大河网学术中原将对评价结果、评价指标、得分排名等报告成果进行持续发布。

　　今日刊发河南76家三甲医院门户网站评价报告②：隐私/安全性指标的评分与排名

　　一、河南省三甲医院门户网站隐私/安全性指标评价结果

　　依照中国现行《医院分级管理办法》规定，河南省卫生健康委员会在2022年以前评审通过的三甲医院共有76家，但在主流搜索引擎中未能检索到许昌市人民医院、焦作市中医院、三门峡市中医院三家医院的官方门户网站，因此，只针对其余73家三甲医院的官方网站进行评价。

　　为详细了解河南省三甲医院Web网站的使用体验，现根据各网站服务质量评价指标体系中各一级指标的表现情况进行评价，下表为河南省三甲医院网站服务质量体系中隐私/安全性指标的评估结果，包括医院网站名称、网站总分与排名。

表1 隐私/安全性指标河南省三甲医院得分及排名

　　从上表可以看出，河南省三甲医院Web网站服务质量隐私/安全性指标排名中荣登榜首的是郑州大学第一附属医院，河南省人民医院位列第二，河南中医药大学第一附属医院位居第三。此外，郑州人民医院、河南省传染病医院（郑州市第六人民医院）、郑州大学附属郑州中心医院、郑州大学第二附属医院得分均在80分以上，排名靠前。而安阳市人民医院、平顶山市中医医院、许昌市中心医院得分在57分以下，其中，许昌市中心医院以54.311分位居末尾，仍有很大改进空间。

　　二、隐私/安全性指标评分与排名研究方法说明

　　隐私/安全性指标下设基本信息安全性、医疗信息安全性、财产信息安全性三个二级指标，基本信息安全性指在使用该网站时，个人基本信息（姓名、手机、身份号）的安全性是有保障的；医疗信息安全性指在该网站上的医疗查询、咨询信息以及药品、医疗服务购置记录是安全保存的，网站不会泄漏；财产信息安全性指在进行交易支付时，网站会提供一个安全的交易环境。隐私/安全性指标综合反映出用户对医院门户网站的安全程度的认知与感受。研究方法前一期已经说明，不再赘述。

　　服务质量下隐私/安全指标的最终评分是根据基本信息安全性、医疗信息安全性、财产信息安全性三个指标的评分综合计算得出的。这里对医疗信息安全性、财产信息安全性的评价结果进行发布。

表2 医疗信息安全性指标河南省三甲医院网站得分及排名

表3 财产信息安全性指标河南省三甲医院网站得分及排名

　　

　　从表2、表3可以看出，郑州大学第一附属医院在医疗信息安全性和财产信息安全性指标上均排名第一，得分分别为91.156分、91.837分，网站较好的保护了用户的隐私。许昌市中心医院在医疗信息安全性和财产信息安全性指标上均位列最后一名，得分分别为54.887 分和54.135 分，得分较低，且与排名靠前的医院有较大差距，有很大的改进空间。

　　三、下期预告

　　本期学术中原刊发了河南省三甲医院Web网站服务质量下隐私/安全性指标的评价结果以及下属医疗信息安全性和财产信息安全性的评价结果。哪家医院将在信息效用方面拨得头筹？哪家医院处于河南领先水平？哪些医院亟需改进？下一期，大河网学术中原将刊发《河南76家三甲医院门户网站评价报告③：信息效用指标的评分与排名》