文旅消费是终端消费和综合性消费，消费涉及面广，产业带动力强，对扩大消费和推进区域经济增长都发挥着重要作用，各地都高度重视文旅发展。近段时间以来，哈尔滨冰雪旅游的爆火出圈引发了全国文旅各种形式的“炫”和“卷”，各地文旅部门为吸引眼球、创造流量，“八仙过海，各显神通”，奇招百出、亮点频频，社会舆论对文旅的关注度和参与度急剧增长。然而“流量”来了以后如何增加“留量”，成为“网红”之后如何保持“长红”，靠的还是地方文旅的硬实力。很多人都认为，“泼天富贵”降临是当地文旅长期努力、实力超群的结果，能稳妥接住汹涌而至的“泼天洪福”则需要更大的努力和更强的实力。实力决定地方文旅的影响力、吸引力，同样也决定着地方文旅的服务能力和发展能力。新的历史条件下，培育新质生产力是增强河南文旅实力的重要抓手，笔者认为可以从以下五个方面培育河南文旅新质生产力，持续提升河南文旅服务能力和发展实力：

　　一是加强文旅发展新趋势和消费市场新变化的研究。新质生产力是新要素驱动、高品质呈现的生产力，具体到文旅领域来讲，一方面要考虑文旅发展新趋势，布局的新要素要符合文旅行业的发展需求，有利于引领和更好地服务文旅朝着正确的方向发展，新质生产力的“新要素”与文旅发展的新趋势要具有良好的适配性；另一方面要关注旅游消费市场的新变化，新质生产力推进的是供给侧的进步，这种进步要与需求侧的变化相契合，符合旅游消费市场新变化的新质生产力才有价值、有意义，才是高品质的生产力。首先要加强河南省文旅发展现状、问题与发展趋势研究。弄明白河南文旅的未来在哪里，现实状况如何，有哪些问题、症结和瓶颈，这是有针对性、选择性地培育我们的文旅新质生产力要素的基础和前提，在一定意义上新质生产力的新要素并不是最新的就是最好的，而是最适合的才是最好的。其次要加强消费市场新变化的研究。河南文旅资源和产品特色决定了我们的主要客源市场和目标客户群体，我们要弄清楚河南现实旅游市场和潜在旅游市场的需求特点有哪些，他们的关注点、兴奋点和消费点在哪里，未来一个时期内会有哪些新变化、新特点。瞄准客户需求的未来新变化布局文旅新质生产力才是硬道理。

　　二是进一步解放思想，创新思维，以新理念指引文旅新质生产力培育。新质生产力是2023年9月习近平总书记在黑龙江考察调研期间首次提出的新词汇。从政治学角度来讲，新质生产力是马克思主义生产力理论在当代中国的新发展；从经济学角度来讲，新质生产力代表一种生产力的跃迁。培育新质生产力是增强发展新动能，推动经济社会高质量发展的必然要求。培育新质生产力具有很强的实践性，但更需要坚定、正确的理论指导和主观能动，最基本、最关键的是要有思想上的自觉性和理念上的正确性。改革发展，思想先行，想得开才能迈开步，看得准才能走得稳。要进一步解放思想，创新思维，以新理念指引文旅新质生产力的发展。有一种观点认为，中西部地区落后于沿海发达地区在一定程度上是由于思想观念的落后，解放思想、转变观念是当务之急、必要之举。笔者认同这个观点，并主张在上述“当务之急、必要之举”之后再加上“首要之策”一词。新质生产力“新”字当头，在所有新要素里面最首要的是新思想、新思维、新观念、新理念，心力所致，金石为开。要进一步解放思想，在怎么样把文旅资源优势转化为文旅产品优势和竞争优势方面打破传统思维，具体来讲就是要在怎么样适应新形势、融入新科技、构筑新模式、布局新业态、创造新消费、推出新产品、满足新需求、形成新体验、打造新亮点等方面创造新思维、形成新思路、探索新路径。

　　三是强力推进文旅文创融合发展战略。文旅文创融合发展战略是我省经济社会发展的十大战略之一，是文旅发展的方向与指针、原则和遵循。河南是中华文明重要发祥地，历史悠久，文化资源积淀丰厚，传统文化影响深远，文化旅游是河南旅游的显著特点和主要吸引。近年来，在国家文旅融合发展大背景下，河南大力推进文化和旅游的深度融合，一大批文化旅游精品力作纷纷出圈出彩，在全国文旅行业形成了一系列现象级的产品项目和有重要影响力的经典案例，“行走河南·读懂中国”品牌体系影响力逐渐显现。文旅文创融合发展本质上是强化创新驱动文旅发展。要在推进河南优秀传统文化创造性转化、创新性发展上实现文旅发展。要在推动文旅文创融合发展过程中融入新质生产力理念，不断利用新理念，探索新模式，融入新科技，充分发挥创新、创意、创作、创造在河南文旅发展中的作用，强化业态创新与产品创新，改造提升、优化升级传统文旅业态与产品，培育和优化新的业态与产品。要在推进全省文旅整体产品品质提升的基础上，迭代打造新的文旅增长点和产品新亮点，推进我省文旅产业体系与产品体系优化升级。

　　四是强化新质生产力在文旅领域的布局与建设。文旅行业是典型意义上的生活类服务业，要强化新质生产力布局与建设，为旅游者提供高体验度的文旅服务产品。旅游服务包括旅游者在旅游过程中的生活服务和在旅游目的地的旅游体验服务两个部分，可以通过基础设施、服务接待设施设备等硬件（硬实力）建设和提升服务人员素质、企业运营品质、旅游消费环境、产业发展生态、目的地好客度等软件（软实力）建设来实现。新质生产力要以旅游消费高质量满足为目标，在旅游基础设施和服务接待设施设备等硬件建设和文化资源保护、传承与展示、体验中使用新技术、新工艺、新材料、新用具，在旅游企业运营与文旅服务过程中运用新理念、新模式、新方法、新手段。河南文旅要不断发展新业态、打造新场景、开发新产品， 努力持续提升旅游便捷性、舒适度、时代感、文化性、沉浸度，要善于利用青少年群体喜闻乐见的短视频等社交媒体手段宣传目的地文旅项目，用新基建提升文旅目的地信息化和智能化水平，用新技术手段增强河南文旅的时尚感和便捷性。要改变河南文化旅游相对保守、沉闷，产品单一、枯燥的印象，通过新质生产力的培育，增强传统文化的时代感，打造年轻态旅游新势力，让河南文旅潮起来、酷起来、炫起来、嗨起来，利用新质生产力元素推进河南文化资源文化价值、艺术价值、科学价值和旅游的消费价值、审美价值、体验价值的巧妙结合和完美统一。

　　五是提升培育文旅新质生产力的人才支持与机制保障。新质生产力具有很强的实践性。这些新要素要高质量地落实到文旅实务中，切实提升文旅发展实力，需要人才支持和机制保障。首先是人的问题，要保证“有人来干事儿”。新质生产力需要大批具有现代思想和掌握现代技术技能的人才来实施。要加强招才引智和本土文旅人才新锐力量的培养，同时也要加强现有文旅人才的妥善使用、有效激励和培训提升。不仅要重视学科领军人才和高新技术人才的培养、引进、使用和激励，还要重视文旅生产、建设、服务一线的普通劳动者服务理念和技术技能的培训提升，新质生产力最终要通过这些成千上万的普通服务人员转化为游客的高体验与满意度。要高度重视、着力解决县域、乡村文旅人才短缺问题。其次是机制的问题，要保证人才“想干事儿、干成事儿”。要建立“尊重人才、尊重知识、尊重劳动、尊重创造”的机制，营造人才“想干事儿、干成事儿”的环境。不可否认，在使用人才、激励人才、呵护人才、留住人才方面在一些地方还不同程度地存在着思想保守、机制不活的现象，比如问责过度，容错不足，支持不够、激励不足等，人才在岗位上不愿大胆创、不敢放手干，畏手畏脚或干脆“躺平”度日。新质生产力核心在新，重点在质，关键在做，只有脑中有新思想，手上有新技术的人才能够在宽松、适宜的创新生态中勇于创新、大胆尝试，文旅新质生产力才能在“做”与“成”的过程中变成现实。

　　（作者：王勇强 单位：鹤壁职业技术学院）