随着河南省人口老龄化的日益加剧，传统养老服务模式已难以满足老年人的多样化需求。通过构建和优化数字养老服务体系，利用互联网、物联网、大数据等数字技术，为老年人提供便捷、高效、个性化的养老服务，不仅可以提升老年人的生活质量，还能够减轻家庭和社会的养老负担。那么，作为老年人口大省的河南，该如何建设数字养老服务体系呢？

1.政策支持与规划引领：数字养老服务体系构建的前提

政策支持与规划引领是河南省推进数字养老服务体系建设的基础。通过制定相关政策和规划，可以明确数字养老服务体系的发展目标、任务和路径，为体系的构建与优化提供指导和保障。同时，政策支持也能够吸引社会资本和资源的投入，推动数字养老服务体系的可持续发展。

2.基础设施建设与智慧化升级：数字养老服务体系构建的基础

基础设施建设与智慧化升级是数字养老服务体系构建的关键。通过构建覆盖城乡的养老服务信息平台，可以实现老年人口数据的动态监测和管理，为老年人提供综合性的服务接入点。同时，引入大数据、物联网、云计算等新一代信息技术，可以对养老服务进行全面的智能化改造，提高服务的效率和质量。

3.服务模式创新与多元化发展：数字养老服务体系建设的动力

服务模式创新与多元化发展是推动数字养老服务体系构建的重要动力。通过探索和实施多样化的智慧养老服务模式，可以满足老年人日益增长的养老服务需求。例如，推动医养结合模式的发展，以满足老年人的健康需求；发展居家智慧养老服务，使老年人在家中享受高效便捷的养老服务；推广“互联网+”养老服务模式，实现资源共享和协调发展。

4.技术融合与创新应用：数字养老服务体系建设的核心

技术融合与创新应用是数字养老服务体系构建的核心。通过整合先进的信息技术，可以推动养老服务的现代化和智能化，提升服务效率和质量。例如，通过大数据分析与应用，可以实现服务的精准化和智能化；通过加强人工智能技术应用，可以提高服务的智能化水平；通过促进物联网技术应用，可以实现服务的互联互通和协同运作；通过推动云计算技术应用，可以提高服务的可扩展性和灵活性；通过加强区块链技术应用，可以提高服务的可信度和透明度。

5.人才队伍建设与专业培训：数字养老服务体系建设的保障

人才队伍建设与专业培训是数字养老服务体系构建的保障。通过加强人才培养和专业培训，可以提高养老服务人员的专业素质和技能水平，提升服务质量和效率。同时，通过加强人才交流与协作，促进养老服务人员之间的交流和合作，提高整体的服务水平和质量。

6.促进跨部门合作与协同机制：数字养老服务体系建设的支撑

促进跨部门合作与协同机制是数字养老服务体系构建的支撑。通过建立综合性协调机构和信息共享平台，可以统筹和协调各部门在数字养老服务体系中的职责和任务，确保政策和服务的协调一致。同时，通过加强跨部门培训与交流，提高各部门人员对数字养老服务体系的认识和技能水平，促进各部门在实际工作中的协同合作和创新实践。

7.推动社会参与与市场机制：数字养老服务体系建设的策略

推动社会参与与市场机制是数字养老服务体系构建的重要策略。通过建立多元化参与机制和鼓励社会组织、企业参与，可以弥补政府资源的不足，提升养老服务的质量和覆盖面。同时，通过增强老年人及其家庭的参与感和加强宣传教育，提高全社会对数字养老服务的认知和参与度。

8.完善智慧养老服务标准化体系：数字养老服务体系建设的关键

完善智慧养老服务标准化体系是推动养老服务高质量发展的关键。通过制定和推广统一的技术标准、构建综合性服务标准、加强标准的培训与监督以及推动标准的动态更新，可以确保服务质量的一致性、提升管理效率，并为产业链各环节的协调运作提供保障。

总之，河南省数字养老服务体系建设需要政府、社会组织、企业、家庭和老年人等多方主体的共同参与和努力。通过政策支持、基础设施建设、服务模式创新、技术融合与创新应用、人才队伍建设与专业培训、促进跨部门合作与协同机制、推动社会参与与市场机制以及完善智慧养老服务标准化体系等方面的努力，可以推动河南省数字养老服务体系的构建与优化，为老年人提供更加便捷、高效、个性化的养老服务。

【作者：卢守亭，华夏历史文明传承创新研究中心研究员、洛阳理工学院马克思主义学院副教授 本文系2024年度河南省高校人文社会科学项目“河南省数字养老服务体系构建与优化研究（编号：2024-ZDJH-479）”阶段性成果】